Knowledgebase
2BGP 1General 1Status 3VPN
Knowledgebase:
Teknotel Telekom Network & Sistem Eskalasyon Matrisi
Posted by Ümit AYDINLI, Last modified by Ümit AYDINLI on 18 February 2022 01:12 PM

Teknik Destek Eskalasyon Matrisi

1.Eskalasyon

7/24 Network Operasyon Merkezi

Telefon: +90 216 665 77 00

Email: teknik@teknotel.com
2.Eskalasyon 

Ümit AYDINLI

Network, Sistem ve Operasyon Müdürü

Telefon: +90 533 966 0146

Email: umit.aydinli@teknotel.com 

  SLA + 8 Saat  SLA + 1 Gün
3.Eskalasyon

Ahmet Mehmet KOMAZ

BT Sistemleri (CIO)

Telefon: +90 533 296 65 32

Email: mehmet.komaz@teknotel.com 

  SLA + 24 Saat  SLA + 4 Gün